TOPGRADING
Por: Luis Manuel Rivera
Es muy interesante en el tema de reclutamiento y retención de talento, sin embargo considero que en la hospitalidad habría que analizar en qué posiciones se puede implementar.
Ustedes ¿que opinan colegas hoteleros y restauranteros?
El Topgrading es una metodología de selección y gestión de talento diseñada para identificar, contratar y retener a los mejores empleados, conocidos como “A-Players” (los mejores en su campo). Fue desarrollada por Brad Smart y se ha utilizado en muchas empresas para mejorar la calidad de sus contrataciones y reducir errores en el proceso de selección.
Principales características del Topgrading:
1. Identificación de A-Players – Se busca contratar solo a los mejores talentos, aquellos que están en el 10% superior en desempeño.
2. Entrevista Topgrading – Es una entrevista estructurada y cronológica en la que el candidato debe hablar de toda su carrera profesional, detallando logros, fracasos y razones de cambio.
3. Técnica de “Suero de la Verdad” – Se le pide al candidato que organice referencias con sus antiguos jefes, lo que garantiza que la información proporcionada sea más precisa y confiable.
4. Scorecards y Métricas de Desempeño – Se establecen criterios claros para cada puesto, definiendo competencias clave y expectativas.
5. Desarrollo y Retención – No solo se trata de contratar, sino también de capacitar y retener a los mejores talentos.
Ventajas del Topgrading:
✅ Reduce los errores de contratación hasta en un 90%
✅ Aumenta el desempeño del equipo y mejora la cultura organizacional
✅ Disminuye costos asociados con malas contrataciones
✅ Permite seleccionar candidatos con ajuste cultural y técnico óptimo
Desafíos del Topgrading:
❌ Proceso exigente y largo, lo que puede desmotivar a algunos candidatos
❌ Requiere un alto compromiso de la empresa y del equipo de reclutamiento
❌ Puede ser difícil de aplicar en organizaciones que no tienen una cultura de alta exigencia
¿Te gustaría conocer más sobre cómo aplicar Topgrading en tu empresa o cómo hacer una entrevista Topgrading efectiva?
Luis Manuel Rivera PowerPeople 