Por: Luis Manuel Rivera

Los hoteleros deben estar preparados y a la vanguardia para hacer frente a los cambios que se dan de manera vertiginosa.

Recientemente leí un artículo de Hosteltur, donde anuncian que Google ha lanzado oficialmente AI Mode, una nueva experiencia de búsqueda inteligente impulsada por Gemini 2.5.

Durante Google I/O 2025, la compañía presentó la mayor actualización de su motor de búsqueda desde su creación: el lanzamiento de AI Mode, una nueva pestaña dentro del buscador que sustituye los tradicionales resultados con enlaces azules por una interfaz conversacional asistida por IA. Esta función, basada en el potente modelo Gemini 2.5, permite a los usuarios interactuar con el buscador como si estuvieran hablando con un experto.

Esta modalidad ofrece respuestas conversacionales, profunda investigación (Deep Search) y capacidades de agente que permiten planificar y reservar automáticamente desde la misma interfaz  .

Beneficios clave para la industria hotelera

Mayor visibilidad en resultados generados por IA AI Mode utiliza resúmenes inteligentes (AI Overviews), lo que significa que los usuarios reciben itinerarios y recomendaciones con hoteles destacados directamente. Si tu hotel no está optimizado con datos estructurados y contenido claro, podría quedarse fuera de estas respuestas “zero-click”  . Planeación de viajes integrada El sistema ofrece itinerarios completos, con opciones de hospedaje, actividades y restaurantes, todo en un mismo flujo.

Google incluso permite guardar esos itinerarios en Google Docs o Maps  . Reservas automáticas (capacidad agentic) Gracias a Project Mariner, Google puede automatizar acciones como “reservar una cena” o “comprar entradas”. Próximamente se integrará la funcionalidad para reservar habitaciones de hotel directamente desde Search . Personalización basada en el contexto del usuario Con permiso, Google puede vincular correos, historial de reservas o vuelos para ofrecer recomendaciones adaptadas al perfil del viajero (“solo hoteles con spa cerca de mi vuelo”, por ejemplo).

Análisis de datos en tiempo real AI Mode puede generar gráficos personalizados —como comparativas de precios o disponibilidad— integrando datos en tiempo real de redes sociales o portales hoteleros.

La llegada de AI Mode transforma el descubrimiento y reserva de hoteles en Google Search:

Los viajeros reciben recomendaciones rápidas y completas, influyendo en sus decisiones muy temprano. Las reservas podrían realizarse directamente dentro del flujo de búsqueda, reduciendo clics externos. La optimización SEO evoluciona hacia la “IA-optimización”, donde lo importante es ser legible para modelos como Gemini.

Los hoteles deben adaptarse ya —no mañana— para aprovechar esta nueva fase del turismo digital inteligente.