Por Luis Manuel Rivera – PowerPeople

En la hotelería moderna, los empresarios e inversionistas no buscan solamente ejecutivos que sepan operar un hotel; buscan líderes con visión de negocio capaces de garantizar rentabilidad sostenible y crecimiento estratégico.

Sin embargo, muchos directores y gerentes aún piensan que la gestión financiera es un terreno exclusivo del CFO o del contralor. Nada más alejado de la realidad.

Un director hotelero con visión empresarial debe dominar y aplicar estos pilares:

1. Presupuestos y Planeación Estratégica

El presupuesto no es un documento estático: es un mapa de ruta que debe alinearse con la visión y objetivos estratégicos del hotel. El gerente debe ser capaz de:

✔️ Definir metas financieras realistas.

✔️ Revisar variaciones y ajustar la operación según los resultados.

2. Blindaje del Hotel y Gestión de Riesgos

Gestionar un hotel no solo es vender habitaciones: es blindar el negocio ante crisis económicas, fluctuaciones en la demanda o cambios regulatorios. Esto implica:

✔️ Diversificación de segmentos de clientes.

✔️ Control riguroso de costos fijos y variables.

3. Liderazgo con Visión y Desarrollo del Capital Humano

El director es el guía que transmite claridad financiera al equipo. Un hotel con personal formado en KPIs, costos y objetivos estratégicos tiene mejores resultados.

✔️ Capacitar al equipo en finanzas operativas.

✔️ Generar compromiso hacia la rentabilidad.

4. Dominio de KPIs y Herramientas Financieras

El gerente debe manejar indicadores clave para la toma de decisiones:

Punto de equilibrio en % de ocupación e ingreso promedio. Costo por habitación disponible (CPOR) y su impacto en la rentabilidad. Gestión de CAPEX para mantener la competitividad. Rentabilidad por segmento de negocio para enfocar recursos.

👉 Sin estos datos, el hotel navega sin brújula.

🚨 No te equivoques: la gestión financiera no es solo del CFO

Un director que desconoce estos conceptos pierde capacidad para:

✅ Argumentar decisiones ante inversionistas.

✅ Reaccionar rápidamente a cambios en el mercado.

✅ Maximizar la rentabilidad y valor del activo hotelero.

📝 “Si no sabes a dónde vas, poco importa el camino que tomes.”

(Frase que aplica tanto para la operación como para las finanzas de un hotel).