¿Por qué el sentido de pertenencia impacta más que un aumento de salario?

Por Luis Manuel Rivera – CEO en PowerPeople

“Un colaborador que se siente parte esencial del equipo es un anfitrión auténtico, capaz de generar experiencias memorables. No compitas por su nómina: compite por su compromiso.”

El fundamento científico

Estudios recientes demuestran que cuando los colaboradores sienten que “pertenecen” al lugar donde trabajan, su desempeño sube un 56 %, la rotación cae a la mitad y el ausentismo disminuyen en 75 %.

Además, investigaciones en Latinoamérica muestran que el engagement regional es del 82 %, y aunque México lidera, el 60 % atribuye esa conexión a factores no monetarios  .

Casos en México y Latinoamérica

🇲🇽 Grupo Vidanta – México

Con más de 25,000 colaboradores, Vidanta ha sido reconocido como “Great Place to Work” por ocho años consecutivos . Su filosofía incluye:

Estructuras que fomentan sentido de comunidad (retiros, reuniones mensuales con dirección). Programas de voluntariado a través de su fundación, conectando al equipo con causas locales. Reconocimientos simbólicos e intercambio de experiencias entre resorts.

Estas acciones han impulsado una rotación baja frente al promedio nacional y una alta satisfacción interna.

🇨🇴 Cadenas en Colombia y México

Según estudio de BetterWork, en Colombia y México el compromiso alcanza 86 % y 84 % respectivamente  . Sin embargo, la mayoría de los colaboradores señalan que lo que más influye es el reconocimiento, flexibilidad y orgullo institucional, no el salario.

5 prácticas que potencian el sentido de pertenencia:

1. Comunicación inclusiva y transparente.

2. Crear espacios donde el equipo conozca objetivos de la empresa, comparta logros y desafíos: genera confianza y unidad entre áreas.

3. Reconocimientos simbólicos continuos Usa plataformas internas para celebrar actitudes alineadas con la cultura del hotel: desde “Mejor compañero” hasta “Embajador del mes”.

4. Involucrar al equipo en decisiones operativas ¿Cambio de horario? ¿Nuevo procedimiento? Pregúntales. Sentir que su voz importa los hace parte activa de la organización.

5. Actividades de equipo y cultura institucional Desde celebraciones mensuales hasta actos para compartir en fechas especiales.

Si el equipo se siente “familia”, trabaja con energía distinta.

Desarrollo profesional Cursos o programas internos generan orgullo, compromiso y una mayor identificación con la marca. Refuerza que no son empleados, son profesionales vinculados al proyecto.

Impacto tangible de un fuerte sentido de pertenencia.