Por: Luis Manuel Rivera – consultor de negocios en hoteles.

1. Revenue por segmento con enfoque en utilidad, no solo ingreso

Se analiza GOP por segmento (corporativo, OTA, directo, GDS, convenios) para tomar decisiones estratégicas. Se prioriza la rentabilidad real por canal y no solo la ocupación.

2. Uso del “Flow Through” como indicador clave

Evalúa qué porcentaje del aumento de ingresos se convierte en ganancia operativa. Hoteles exitosos mantienen un Flow Through ≥ 50%, lo que indica un excelente control de costos.

3. Gestión de tarifas con inteligencia artificial (IA dinámica)

Herramientas de IA están optimizando precios en tiempo real según demanda, competencia y eventos locales. Mejora tanto el RevPAR como el ADR sin comprometer la rentabilidad.

4. Estrategias de CAPEX inteligente

CAPEX se enfoca ahora en mejoras que impacten directamente la experiencia del huésped y eleven el ADR. Se mide el retorno sobre el CAPEX (ROIC) con más precisión que antes.

5. Análisis cruzado GOPPAR vs. TRevPAR

Se busca equilibrio entre ingresos totales por habitación (TRevPAR) y ganancias por habitación disponible (GOPPAR). Se identifica qué servicios (F&B, spa, eventos) generan realmente valor y cuáles erosionan la utilidad.

6. Control financiero del costo energético y sostenibilidad

Se implementan dashboards para monitorear consumo energético por área. Hoteles están ligando su coste energético a su índice de eficiencia operativa (EEO).

7. Automatización en conciliación y control de inventarios

Se automatizan conciliaciones entre sistemas (PMS, POS, contabilidad) para detectar pérdidas ocultas. Inventarios de alimentos y bebidas se ligan a dashboards de merma y rentabilidad diaria.

8. Simuladores de inversión y retorno en modelos híbridos

Nuevos modelos de negocio hotelero: rentas a largo plazo, co-living, wellness retreats. Uso de simuladores financieros para calcular el NPV, TIR y Payback de estos conceptos emergentes.

9. Integración de inteligencia de negocios en tiempo real (BI dashboards)

Finanzas en hotelería ahora se gestionan con KPIs en tiempo real, por centro de consumo y canal de venta. Power BI y Tableau lideran la tendencia en hoteles de ciudad y destino.

10. Benchmarking interno entre propiedades de una misma cadena

Se compara performance financiero entre hoteles hermanos para identificar prácticas ganadoras. Se estandarizan procesos financieros exitosos a nivel cadena o grupo hotelero.