Por Luis Manuel Rivera – http://www.luismanuelrivera.com

Cuando un inversionista decide entrar al negocio hotelero, una de las decisiones más críticas que debe tomar es:

¿Me conviene más operar mi hotel de forma independiente, afiliarlo a una franquicia reconocida o contratar una empresa operadora profesional?

Aquí te comparto las tres opciones más comunes que en mi experiencia he recomendado a algunos de mis clientes:

1. Franquicia: Marca y sistema probado
   • Ventajas:
   • Acceso inmediato a una marca reconocida.
   • Reservaciones a través de canales globales (OTAs, GDS, membresías).
   • Estandarización de procesos, imagen y servicio.
   • Capacitaciones y herramientas tecnológicas del franquiciante.
   • Desventajas:
   • Cuotas elevadas: cuota inicial, regalías, marketing, tecnología, etc.
   • Requiere estricto cumplimiento de estándares.
   • El hotelero sigue siendo responsable del día a día y los resultados operativos.
2. Operadora hotelera: Gestión profesional externa
   • Ventajas:
   • Experiencia técnica y operativa sin tener que formar tu propio equipo.
   • Alineación con KPIs financieros, operativos y de rentabilidad.
   • Puede operar hoteles independientes o con franquicia.
   • Desventajas:
   • Costos por honorarios base y bonos por desempeño.
   • Riesgo de pérdida de control si el contrato no se negocia bien.
   • El éxito depende totalmente de la capacidad del operador.
3. Autooperación: Control total, pero mayor riesgo
   • Ventajas:
   • Control total de decisiones, imagen y operación.
   • Ahorro en cuotas de franquicia u operadora.
   • Mayor flexibilidad para innovar.
   • Desventajas:
   • Alta curva de aprendizaje.
   • Se requiere conocimiento profundo en hotelería, revenue, finanzas y recursos humanos.
   • Mayor riesgo si no se cuenta con equipo calificado.

¿Qué opción conviene más?

Depende del perfil del inversionista:
• ¿Eres un inversionista pasivo o deseas involucrarte operativamente?
• ¿Buscas crecer con una marca reconocida o construir la tuya?
• ¿Prefieres controlar todo o delegar a expertos?
• ¿Tienes un equipo profesional o necesitas uno?

“No hay una sola fórmula ganadora, pero sí una decisión estratégica que puede marcar el destino financiero de tu hotel.”

Un hotel bien operado con marca o sin marca puede ser rentable. Lo esencial es tener una estrategia clara, números bien proyectados y alianzas inteligentes.

¿Estás por decidir entre franquicia, operadora o autooperación?
Contáctame y analicemos juntos la mejor fórmula para tu inversión.

Luis Manuel Rivera
Consultor en Finanzas Hoteleras y Desarrollo de Proyectos.
http://www.luismanuelrivera.com