Por: Luis Manuel Rivera

El futuro de la rentabilidad hotelera ya no se mide solo con RevPAR o ADR. La nueva conversación entre inversionistas, directores financieros y operadores en México y Latinoamérica gira alrededor de dos indicadores que están redefiniendo la forma de evaluar un hotel: TREPOR y GOPPOR.

Ambos KPIs son simples, potentes y brutalmente transparentes. Muestran lo que de verdad importa:

👉 la capacidad real del hotel para generar dinero por cada habitación ocupada, más allá de la tarifa.

🔵 1. TREPOR: Total Revenue Per Occupied Room

(Ingresos Totales por Habitación Ocupada)

El TREPOR mide todo lo que genera un huésped durante su estancia, no solo la tarifa.

Incluye:

Habitación Alimentos y Bebidas Spa y wellness Eventos Tiendas Resort fees Experiencias Bleisure services (cowork, day pass, upgrades)

¿Por qué es tendencia?

Porque el huésped 2025–2027 está gastando más fuera de la habitación. El TREPOR detecta dónde está ese dinero.

Beneficios clave

Mide el valor real del huésped. Revela oportunidades ocultas en F&B, upselling y wellness. Sirve para rediseñar productos: bleisure, suites, experiencias locales. Ayuda a justificar incrementos de tarifa basados en valor agregado.

Ejemplo:

Un huésped que paga $2,300 de habitación pero gasta $1,200 en F&B, $600 en spa y $400 en cowork tiene un TREPOR de $4,500.

Ese es el cliente que aumenta la rentabilidad total… no solo el ADR.

🔵 2. GOPPOR: Gross Operating Profit Per Occupied Room

(Utilidad Operativa por Habitación Ocupada)

Si el TREPOR mide cuánto ingresa, el GOPPOR mide cuánto queda realmente.

Es el KPI más esperado por inversionistas y fondos de capital porque muestra la eficiencia operativa diaria sin importar la temporada.

¿Por qué está explotando en popularidad?

Porque muestra la salud financiera real del hotel.

Puede aumentar el RevPAR… pero si el GOPPOR baja, el hotel perdió rentabilidad.

Beneficios clave

Mide la productividad total del hotel por huésped. Detecta fugas: costos de personal, F&B, lavandería, energía, mantenimiento. Alinea indicadores de operación con los financieros. Facilita decisiones rápidas: staffing, outsourcing, mix de segmentos, tarifas dinámicas.

Ejemplo:

Si un huésped deja $4,500 (TREPOR) y su costo operativo asociado es $2,300, entonces el GOPPOR es $2,200.

Ese KPI decide si el hotel genera o erosiona valor.

⭐ ¿Por qué estos dos KPIs serán obligatorios en los hoteles 2025–2027?

🔹 1. Porque la industria vive un cambio estructural

El huésped bleisure, wellness, digital nomad y el viajero corporativo híbrido tienen patrones de consumo mucho más amplios.

🔹 2. Porque los inversionistas lo exigen

Los fondos hoteleros ahora piden métricas de utilidad por habitación, no solo de ventas.

🔹 3. Porque la operación se ha vuelto más compleja

Más departamentos, más experiencias, más canales, más costos.

Los hoteles necesitan indicadores integrales.

🔹 4. Porque permite comparar hoteles de cualquier tamaño

Un hotel de 80 habitaciones puede tener un GOPPOR superior a un hotel de 300.

🔹 5. Porque impulsan una cultura de rentabilidad total, no solo de ocupación.

⭐ Conclusión: El nuevo lenguaje de rentabilidad hotelera

TREPOR y GOPPOR son los KPIs que tomarán el liderazgo en los próximos tres años.

Van a determinar:

La planificación estratégica Los presupuestos La segmentación El diseño de producto La evaluación de gerentes y directores Las decisiones de inversión y expansión

El futuro de la hotelería será TOTAL y será RENTABLE… y estos KPIs serán su base.