Por: Luis Manuel Rivera

Durante años, la narrativa fue clara en la hotelería: ¿quien no recuerda estas frases?

“Las finanzas son responsabilidad del Contralor y a veces es del gerente general.”

El resto del comité ejecutivo operaba con foco en su área, confiando en reportes, presupuestos y controles que llegaban —muchas veces— cuando el daño ya estaba hecho.

Esa lógica hoy está agotada.

La realidad que ya viven las cadenas y hoteles independientes

Para 2026, el mercado hotelero —cadenas internacionales, grupos regionales y hoteles independientes de todas las categorías— está apostando por ejecutivos no financieros con una sólida competencia financiera y de blindaje del negocio.

¿Por qué?

Porque el entorno ya no permite ejecutivos “funcionales” desconectados del impacto económico de sus decisiones.

Hoy se busca que:• Operaciones entiendan cómo sus decisiones afectan el EBITDA y el flujo de efectivo • Comercial comprenda rentabilidad real, no solo ocupación • Recursos Humanos evalúe costo, productividad, rotación y retorno del talento • Alimentos y Bebidas domine márgenes, desperdicio, COGS y cash flow operativo

La visión de negocio dejó de ser opcional.

El nuevo riesgo no es no saber de finanzas. Es no entenderlas.

El verdadero peligro no es que un ejecutivo no sea financiero de formación.
El riesgo es que tome decisiones sin entender sus consecuencias financieras.

Cuando esto ocurre:
• Se justifican ineficiencias con discursos operativos
• Se confunden ventas con rentabilidad
• Se normalizan fugas de efectivo
• Se delega el control en lugar de asumir corresponsabilidad

Y entonces el hotel “trabaja mucho”, pero gana poco.

Blindaje: la palabra clave que muchos aún no entienden

Blindar un hotel no es solo control interno o auditoría.

Blindaje hoy significa:
• Entender riesgos operativos, financieros y humanos
• Detectar desviaciones antes de que aparezcan en el estado de resultados
• Tomar decisiones con información, no con intuición
• Proteger el negocio incluso cuando el mercado se vuelve adverso

Esto no puede recaer únicamente en un contralor.

Es una competencia transversal del liderazgo ejecutivo.

La pregunta incómoda que todo ejecutivo debería hacerse

¿Estoy preparado para el hotel que exige el mercado en 2026
o sigo operando con la mentalidad organizacional de hace 20 años?

Porque el mercado ya respondió.

Hoy:
• Los inversionistas exigen líderes con visión financiera
• Las cadenas buscan ejecutivos con pensamiento integral de negocio
• Los hoteles independientes necesitan directivos que cuiden cada peso
• El margen de error es cada vez más pequeño

El futuro de la hotelería no pertenece solo a los financieros.

Pertenece a los ejecutivos que entienden las finanzas, el riesgo y la rentabilidad como parte de su rol natural de liderazgo.

La pregunta es: ¿en qué lado de la historia vas a estar tú?

Gracias
Luis Manuel Rivera