Quiero compartir con mucha alegría que muy pronto tendremos el lanzamiento de mi tercer libro, mismo que estará disponible en plataformas digitales.

Muchas gracias a todas aquellas personas que me han motivado a seguir en esta increíble aventura que está por comenzar.

Las 5 claves del éxito en un Hotel, es una guía para empresarios y ejecutivos hoteleros que buscan herramientas poderosas en el mundo de las finanzas y los negocios, que les permita construir bases sólidas en aspectos fundamentales como lo son el capital humano, los clientes, la administración financiera y todo lo relacionado a procesos y negocio responsable, a través de una sencilla y práctica recopilación de experiencias y buenas prácticas en la hospitalidad.

Te invito a que compartas conmigo este viaje maravilloso que está a punto de iniciar, en el que la pasión y el amor a la hospitalidad son factores fundamentales para alcanzar el éxito, no sólo para los empresarios y emprendedores sino también a todos aquellos colaboradores que con su compromiso y amor a su trabajo hacen posible que las cosas sucedan.

LAS 5 CLAVES DEL ÉXITO EN UN HOTEL

UNA VISIÓN DE FINANZAS Y NEGOCIOS

CONTENIDO

Prólogo.

Agradecimientos.

Introducción.

1. CLAVE NÚMERO UNO     

El modelo de administración de negocio en un Hotel.

1. Cultura Organizacional, Misión, Visión y Valores.
2. Planeación Estratégica y Presupuestos.
3. Políticas, Procedimientos, descripciones de puesto

y Código de Ética.

• Sistemas de información operativa, comercial

y contable. Finanzas e impuestos.

• Auditorías de control interno y planes de prevención.
• Desarrollo del capital humano.

1. CLAVE NÚMERO DOS

La rentabilidad.

1. Los niveles de utilidad en el hotel.
2. Diferencia entre GOP y EBITDA.
3. Índice de eficiencia en la generación de utilidades.
4. Indicadores de rentabilidad clave en el hotel.
5. Punto de equilibrio, potente herramienta en la planeación de utilidades.
6. Otros indicadores financieros relacionados a la actividad y rentabilidad.

1. CLAVE NÚMERO TRES.   

El capital Humano.

1. Índices de gestión financiera referentes  al Capital Humano.

• La rotación de personal.
• El costo de la rotación de personal.
• Los salarios emocionales y su impacto en las finanzas.
• El presupuesto de Capital Humano como área de

                          responsabilidad.

• Proyectos de capacitación evaluados a través del ROI.

1. CLAVE NÚMERO CUATRO.      

Los clientes.

1. La rentabilidad por tipo de cliente.
2. El costo de la habitación y su relación con el

     punto de equilibrio.

• Índices financieros en la gestión de clientes.
• La gestión de crédito y cobranza.

• CLAVE NÚMERO CINCO.

Políticas, procesos y blindaje empresarial.

1. Políticas.
   1. Procesos.
   1. Blindaje empresarial.

• El desafío al modelo SIGHO.

• En la opinión de líderes hoteleros del siglo XXI.

Reflexión.

Bibliografía.