Por: Luis Manuel Rivera

En plena temporada vacacional, el turismo en México enfrenta una amenaza creciente: el fraude digital en reservas de viajes. Agencias y autoridades han encendido las alertas: cada vez son más los casos de viajeros que pierden su dinero al reservar en sitios web falsos que imitan a hoteles, aerolíneas o agencias de renombre.

¿Cómo operan estos fraudes?

Crean páginas web clonadas con diseños y logotipos idénticos a marcas conocidas. Utilizan publicidad pagada en redes sociales y buscadores para aparecer en los primeros resultados. Ofrecen precios demasiado bajos para generar urgencia. Solicitan pagos anticipados vía transferencias o métodos no rastreables.

Señales de alerta

Dominio sospechoso: direcciones que cambian letras por números o agregan palabras extra. Falta de datos fiscales o legales en la página. Reseñas inexistentes o falsas copiadas de otros sitios. Presión para pagar de inmediato bajo amenaza de “perder la oferta”. Métodos de pago no seguros (transferencias directas, depósitos en OXXO).

Qué hacer para protegerte

Verifica la URL y asegúrate de que inicie con https://. Consulta la página oficial del hotel o aerolínea antes de reservar. Confirma la existencia del establecimiento vía Google Maps o directorios oficiales de turismo. Utiliza tarjetas de crédito con protección antifraude, nunca transferencias directas. Revisa opiniones recientes en portales confiables (TripAdvisor, Google Reviews). Guarda comprobantes y capturas de pantalla de la transacción.

Si fuiste víctima

Reporta de inmediato a PROFECO y a la policía cibernética. Contacta a tu banco para intentar revertir el pago. Documenta todo: correos, chats, anuncios y comprobantes.

💡 Reflexión final: En turismo, la confianza es tan importante como el destino. Las ofertas irresistibles pueden ser trampas disfrazadas; en tiempos de fraude digital, la mejor inversión es la precaución.

📌 Comparte este artículo para evitar que más viajeros caigan en la trampa.

Fuentes de información:

Fuentes periodísticas

El Sol de Durango – Organización Editorial Mexicana (OEM) “Agencias de viajes reportan aumento de fraudes por falsos sitios web” https://oem.com.mx/elsoldedurango/local/agencias-de-viajes-reportan-aumento-de-fraudes-por-falsos-sitios-web-25151078 Sur Acapulco – Cobertura de ocupación hotelera y advertencias de la temporada vacacional. https://suracapulco.mx

Fuentes institucionales

PROFECO – Procuraduría Federal del Consumidor Recomendaciones oficiales para prevenir fraudes en comercio electrónico y turismo. https://www.gob.mx/profeco Policía Cibernética de México – Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Alertas sobre fraudes en sitios web de viajes. https://www.gob.mx/sspc

Complemento de contexto

TripAdvisor y Google Reviews – Para verificar la autenticidad de establecimientos turísticos. Directorios oficiales de turismo estatales y federales (SECTUR).