Investigación: Luis Manuel Rivera

Fuentes de informaron al final del artículo

Factores de la caída y escenarios de recuperación

Durante 2024 y 2025, Tulum ha enfrentado una de las crisis turísticas más severas de la última década, con ocupaciones que rondan el 40% y temporadas bajas con apenas 15% de visitantes. La caída se explica por un conjunto de factores estructurales y coyunturales que han deteriorado su imagen, encarecido su oferta y reducido su competitividad frente a otros destinos nacionales e internacionales.

1. Inseguridad y percepción negativa

El principal problema ha sido el aumento de violencia y delitos: Tulum registró la mayor tasa delictiva del país en 2023, afectando gravemente la percepción de seguridad. Extorsiones, enfrentamientos y asesinatos ligados al crimen organizado han sido difundidos en medios internacionales, provocando alertas de viaje y un ambiente de desconfianza entre turistas. Aun con la presencia de la Guardia Nacional, el exceso de vigilancia militar tampoco genera una sensación de relajación para el visitante.

2. Precios fuera de control

La inflación turística y la especulación empresarial han llevado los costos a niveles desproporcionados: hoteles de $30,000 pesos por noche, taxis de $2,000 pesos por trayecto y alimentos con sobreprecios. Tulum pasó de ser un destino bohemio a uno elitista y sobrevalorado, excluyendo al turista nacional y a muchos extranjeros. Las redes sociales han amplificado estas críticas, deteriorando la reputación del destino como sinónimo de “lujo abusivo”.

3. Competencia y pérdida de identidad

La competencia de otros destinos del Caribe y del Pacífico mexicano (Holbox, Bacalar, Costa Rica, República Dominicana) ha restado visitantes a Tulum. El turismo postpandemia busca autenticidad, seguridad y buena relación precio-calidad; aspectos en los que Tulum ha fallado. Mientras Cancún y Playa del Carmen mantienen ocupaciones superiores al 70%, Tulum lucha por reinventarse.

4. Saturación y falta de infraestructura

El crecimiento acelerado y sin planeación provocó una saturación urbana y ambiental. Carencia de drenaje, vialidades colapsadas y escasos servicios públicos contrastan con la expansión hotelera. Este modelo turístico “agotado” ha generado una mala experiencia para el visitante, servicios deficientes y una imagen de caos urbano. Hoteles, restaurantes y desarrollos inmobiliarios han cerrado o suspendido operaciones por la baja demanda.

5. Impacto ambiental y sargazo

El sargazo —que tiñe de marrón las playas y emite mal olor— ha sido devastador para la imagen visual del destino. A ello se suma la deforestación, contaminación de cenotes y sobreexplotación de acuíferos, erosionando el atractivo natural de Tulum. Su reputación como “paraíso ecológico” ha sido reemplazada por la de un sitio en crisis ambiental.

6. Falta de promoción y errores regulatorios

La desaparición del Consejo de Promoción Turística de México redujo la visibilidad internacional del destino. Además, decisiones como cobrar acceso a playas públicas (Parque Jaguar) o permitir abusos de taxistas generaron molestia en visitantes. También afectaron las alertas por fraudes inmobiliarios, que dañaron la confianza de inversionistas y turistas de larga estancia.

7. Cambios en las preferencias de los viajeros

El turista actual busca sostenibilidad, autenticidad y valor por su dinero. Tulum, enfocado en el lujo extremo y la vida nocturna, ha perdido conexión con ese mercado. Los viajeros conscientes prefieren destinos tranquilos, ecológicos y menos ostentosos. Reseñas negativas en plataformas digitales señalan que “Tulum ya no vale lo que cuesta”.

Oportunidades y perspectivas hacia 2026

A pesar del declive, Tulum conserva activos poderosos: belleza natural, cultura maya y ubicación estratégica. Existen signos de recuperación moderada de cara a 2026, sustentados en la nueva infraestructura y el reajuste del mercado.

1. Infraestructura y conectividad

El Aeropuerto Internacional de Tulum —abierto en 2023— ya moviliza más de 1 millón de pasajeros anuales y se espera que alcance 1.3 millones hacia 2025, con nuevas rutas desde EE. UU., Canadá y México.

El Tren Maya, una vez consolidado, podría aumentar el flujo de visitantes desde Mérida, Cancún y Palenque, integrando a Tulum en un corredor turístico más amplio. No obstante, el impacto positivo dependerá de resolver temas de seguridad, precios y sustentabilidad.

2. Replanteamiento del modelo turístico

Empresarios y autoridades locales impulsan mesas de trabajo para recuperar la confianza del visitante, regular transportes, limpiar playas y ofrecer promociones. La estrategia apunta hacia un turismo sostenible, con tarifas más razonables y experiencias auténticas (cultura, bienestar, ecoturismo).

3. Expectativas de ocupación

Analistas prevén una recuperación gradual: del 40 % actual a un rango del 60–70 % en temporada alta de 2026, si se mantiene la tendencia de mayor conectividad y se ajustan precios. El contexto internacional (Mundial de Fútbol 2026 y mayor flujo turístico hacia México) puede favorecer la reactivación.

Conclusión

La crisis de Tulum es el resultado de un modelo turístico insostenible, caracterizado por precios abusivos, inseguridad y deterioro ambiental. Sin embargo, también representa una oportunidad de reinvención.

Si logra corregir el rumbo —apostando por seguridad, accesibilidad, sostenibilidad y promoción responsable— Tulum puede recuperar su esplendor en 2026. El futuro del destino dependerá de equilibrar desarrollo económico con bienestar social y respeto ambiental.

En síntesis:

El paraíso no desapareció, solo exige ser reconstruido con inteligencia, empatía y visión de largo plazo.

— Luis Manuel Rivera – PowerPeople

Principales fuentes citadas

Infobae México Artículo: “Comerciantes de Tulum piden perdón a turistas mexicanos, tras llegar apenas al 40 % de afluencia” Muestra cifras recientes de ocupación hotelera (≈ 30 % en zona costera, 15 % en el centro) y denuncias de precios abusivos. 

Yucatán.com.mx Artículo: “Crisis en Tulum: De paraíso turístico a destino en decadencia” Describe caída del turismo, disminución de ocupación hotelera (≈ 30 %) y deterioro de la demanda.  SDP Noticias Artículo: “Turismo en Tulum se desploma: visitantes se quejan de precios abusivos” Aborda la queja generalizada de turistas contra tarifas elevadas como factor de descenso. 

La Verdad Noticias Artículo: “Tulum enfrenta crisis turística con baja ocupación y playas llenas de sargazo” Señala impacto ambiental (sargazo) como elemento que afecta la imagen turística.  Reportur Artículo: “Tulum: desplome en ocupación hotelera con solo 15 % en el centro” Datos de ocupación extraordinariamente bajos en el centro durante la temporada alta. 

Tulum Times / medios locales de Riviera Maya Informe de que la ocupación hotelera en Riviera Maya (incluyendo Tulum) cayó a 44 % en temporada baja.  SEDETUR Quintana Roo Documento institucional “¿CÓMO VAMOS EN TURISMO?” para el estado, que monitorea indicadores de ocupación, llegada de turistas, conectividad, comparativos 2024-2025. 

artículos de contexto Para detalles sobre el Aeropuerto Internacional de Tulum (inauguración, rutas)  Para información general del Tren Maya y su propuesta de conectividad en la región. 

Medios nacionales Cobertura sobre precios excesivos, crítica social, medidas de gobiernos locales, debates sobre el acceso a playas, entre otros temas relevantes para el análisis. (por ejemplo, TV Azteca) 

Por ejemplo, reportes sobre precios elevados por productos y servicios como factor de disuasión.  Noticias locales / reportes comunitarios Por ejemplo, el artículo “Crisis en Tulum: Trabajadores huyen del paraíso ante la caída del turismo y el desempleo”, que describe la migración laboral, cierre de negocios y perspectiva social local.